Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai estimé est de 2 à 4 semaines, nos produits étant expédiés depuis l'international. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
Comment fonctionne l'offre « 1 LEGO® acheté = 1 maillot offert » ?
Pour l'achat du LEGO® Trophée, vous choisissez un maillot officiel qui est ajouté au panier à 0 €. Un maillot offert par LEGO® acheté.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé par e-mail. Il affiche une timeline (confirmée → en préparation → expédiée → livrée) ainsi que votre numéro de suivi.
Comment choisir ma taille de maillot ?
Les tailles disponibles (S, M, L, XL) sont indiquées sur la fiche produit et au moment du choix du maillot. En cas de doute, prenez votre taille habituelle ou contactez-nous.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour un retour, articles neufs et complets. Tout se fait depuis la page de suivi de commande.
Vais-je payer des frais de douane ?
Pour les livraisons concernées, les éventuels droits et taxes sont gérés en amont afin de vous éviter toute surprise à la réception. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe via un protocole sécurisé. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.